Wat is een bedrijfsprocesbeheersysteem of zaaksysteem precies? Zaaksystemen automatiseren kernbedrijfsprocessen van “end to end”. Dat betekent dat een goed zaaksysteem voor bedrijfsprocesbeheer de tools en technologieën heeft om mensgerichte taken in combinatie met computerverwerkingstoepassingen op te nemen, zodat een bedrijf